NEUER UNICOPE Support

04.09.2014

Information zum Customer Service

Unser Anspruch ist, sich stetig zu verbessern. So wollen wir auch unseren Support ständig weiterentwickeln.  Vor wenigen Wochen haben wir bereits den UNICOPE Helpdesk eingeführt, der den ersten Schritt auf dem Weg zu einer neuen Support-Qualität markiert. Nun ist es an der Zeit, die nächste Stufe zu erreichen: Die Neustrukturierung des Customer Service. Das hilft uns, unseren Qualitätsanspruch immer weiter zu steigern und garantiert zugleich, dass den Kunden, also Ihnen, in Zukunft eine noch bessere Supportdienstleistung zur Verfügung steht.

Für allgemeine Fragen und Hilfe zu den einzelnen Bereichen, kontaktieren Sie bitte unseren neu eingerichteten Customer-Service:

Support

support(kwfat)unicope(kwfdot)com

+43 6216 8118-100

Installationen

installation(kwfat)unicope(kwfdot)com

+43 6216 8118-225

Für jede Anfrage wird automatisch über das Helpdesk-System ein Ticket erstellt und Ihrer Anfrage zugewiesen. Dies und die neue Organisation helfen uns, die einzelnen Anfragen schneller und genauer den jeweiligen Kunden und Partnern zuzuordnen und verkürzen dadurch deutlich die Bearbeitungszeit.

Mit freundlichen Grüßen,
UNICOPE Customer Service Team

« Zur Newsübersicht